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Conditions générales

Dernière mise à jour : septembre 2026

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1. Produits et prix

Nous faisons de notre mieux pour fournir des descriptions, des images et des prix exacts. Les prix et la disponibilité des produits peuvent changer sans préavis.

2. Commandes et paiements

Les commandes sont confirmées dès que le paiement a bien été reçu. Veuillez vérifier que vos coordonnées et votre adresse de livraison sont correctes lorsque vous passez commande.

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Vous envoyer les confirmations et le suivi de commande
  • Répondre à vos questions et demandes d’assistance
  • Améliorer notre site et notre offre de produits
  • Envoyer des e-mails promotionnels (si vous êtes abonné)

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers.

3. Livraison

Nous livrons partout au Ghana. Les délais de livraison peuvent varier selon votre localisation, la disponibilité des transporteurs et d’autres circonstances indépendantes de notre volonté.

4. Précommandes

Certains produits peuvent être proposés en précommande. Les délais de livraison estimés vous seront clairement communiqués et peuvent changer en cas de retard du fournisseur ou de l’expédition.

5. Retours et échanges

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou erroné, contactez-nous dès que possible. Pour des raisons d’hygiène, certains produits de beauté et de soin ouverts ou utilisés peuvent ne pas être repris.

6. Contenu du site

Les images, créations, textes, logos et autres contenus du site Phne Haus appartiennent à Phne Haus et ne peuvent être copiés ou utilisés sans autorisation.

7. Vos droits

Vous pouvez :

  • Demander l’accès à vos données personnelles
  • Demander la rectification ou la suppression de vos informations
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Pour toute demande, contactez-nous à :

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8. Modifications de ces conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions de temps à autre pour refléter l’évolution de nos produits, services ou politiques.